1、养护人员上门服务必须穿戴整洁,穿着工服(佩戴胸卡),带好养护工具。
2、遵守客户方管理制度,养护时须做到无干扰、无损坏,爱护甲方财物,不拿客户一针一线。
3、行为礼貌:面带微笑,热情大方,言语礼貌;见到客户主动打招呼,进门有敲门声,对客户的问题能耐心详细回答并及时反映给公司尽快予以解决。
4、公司实行一对一管家式服务,每个客户都有对应的区域主管,客户如有问题与区域主管直接沟通联系,公司设立服务热线,24小时专人服务。
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